Política de Trocas e Devoluções

Na Loja da Índia, queremos que você fique satisfeito com sua compra. Caso precise trocar ou devolver um produto, seguimos as regras abaixo:

Arrependimento ou desistência
Para compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, acompanhado de etiquetas, acessórios e embalagem, quando aplicável.

Produto com defeito ou avaria
Caso seu pedido chegue com defeito, avaria ou diferente do produto comprado, entre em contato conosco assim que identificar o problema. Solicitaremos fotos ou vídeos para análise e orientaremos sobre a troca ou devolução.

Trocas
Para solicitar uma troca, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação. A troca estará sujeita à disponibilidade do produto em estoque.

Reembolso
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e dentro dos prazos aplicáveis.

Como solicitar
Entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento/WhatsApp informando:

• Nome completo
• Número do pedido
• Produto que deseja trocar ou devolver
• Motivo da solicitação

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